INFORMATIVA PRIVACY SOFTWARE
Ordini, licenze e assistenza
Il servizio licenze online tratta soltanto i dati necessari a ordine, eventuale fattura, recesso e attivazione. Non riceve contenuti del telefono, seriali Android, risultati delle scansioni, report o backup.
1. Dati dell’ordine e pagamento
Sono trattati e-mail, identificativo ordine, tipo di acquirente dichiarato, prodotto, prezzo, valuta, data e ora, Paese Italia dichiarato, versioni e copia dei testi accettati, richiesta di esecuzione immediata, esito e riferimenti Stripe. Stripe raccoglie l’indirizzo di fatturazione e i dati della carta. Tech-Lab non conserva i dati completi della carta e, fuori dal profilo di fatturazione richiesto, registra soltanto il Paese dell’indirizzo ricevuto da Stripe come prova e controllo territoriale.
2. Fattura elettronica
Per il consumatore la fattura è facoltativa se richiesta nel checkout prima del pagamento e non oltre il momento dell’operazione; per professionisti e aziende è obbligatoria. Sono trattati nome e cognome del referente/intestatario, e-mail, codice fiscale del privato oppure denominazione, partita IVA e recapito SDI/PEC dell’attività, nonché indirizzo di residenza, domicilio o sede. Il checkout software non richiede data, sesso o luogo di nascita. Il profilo fiscale è cifrato nei sistemi Tech-Lab e non viene inserito nei metadati Stripe. È usato per preparazione, verifica, invio tramite Sistema di Interscambio e conservazione della fattura.
3. Dati della licenza
Sono trattati e-mail normalizzata e cifrata, impronta protetta della chiave, identificatore casuale dell’installazione trasformato in hash, versione del Software, stato e scadenza, attivazioni, disattivazioni e trasferimenti. I token sono conservati come impronte; una copia cifrata a durata limitata serve all’idempotenza ed è rimossa alla disattivazione, revoca o rimborso. Non sono usati MAC address, nome PC o hardware fingerprint invasivi.
4. Recesso, rimborsi e assistenza
Per la funzione di recesso sono trattati nome, riferimento ordine, e-mail in forma protetta, dichiarazione, data e ora, scadenza calcolata, ricevuta durevole, esito, riferimento del rimborso Stripe e motivo facoltativo cifrato. Nome e motivo sono cifrati. Non vengono richieste chiave licenza, password, dati carta o contenuti del dispositivo. La richiesta non modifica da sola ordine o licenza; l’approvazione avvia il rimborso Stripe e, a conferma, disattiva licenza e download.
5. Separazione dai dati Android
Diagnosi, finding, report, percorsi e file di backup restano sul PC scelto dall’utilizzatore. Il programma non raccoglie intenzionalmente IMEI, IMSI, numero telefonico, MAC, account, contatti, SMS, chiamate, posizione, foto, notifiche, password, token o database privati delle app.
6. Finalità e basi giuridiche
Ordine, pagamento, consegna, attivazione, trasferimenti e assistenza: esecuzione del contratto o misure precontrattuali. Contabilità e fattura: obbligo legale. Sicurezza, verifica territoriale, prevenzione abusi e difesa dei diritti: esecuzione del contratto, obbligo legale o legittimo interesse bilanciato. Recesso, garanzia, rimborso e contestazioni: contratto e obbligo legale. Marketing facoltativo: consenso separato e revocabile.
7. Destinatari e fornitori
I destinatari possono essere Stripe, Cloudflare, Brevo o il fornitore e-mail configurato, commercialista e sistemi di fatturazione e conservazione, consulenti, autorità e personale autorizzato quando necessario. Tech-Lab non vende dati personali. Eventuali trasferimenti fuori dallo SEE sono gestiti con le garanzie previste.
8. Conservazione
Ordini, fatture e dati fiscali: 10 anni o diverso termine di legge. Contratto, consensi, pagamenti, recesso e contestazioni: ordinariamente non oltre 10 anni. Licenza, attivazioni e trasferimenti: durata più 24 mesi, salvo contestazioni. Log ordinari di sicurezza: fino a 12 mesi, salvo incidente. Ticket: 24 mesi dalla chiusura, salvo necessità più lunga. Marketing: fino a revoca, con riesame periodico.
9. Sicurezza
Sono applicati TLS, controllo accessi, cifratura, segreti fuori dal codice, token e chiavi non registrati in chiaro, firma webhook Stripe, idempotenza, limiti ai tentativi e audit amministrativo. Gli incidenti vengono valutati e notificati quando previsto.
10. Controlli automatici
Il sistema applica limite di un PC, trasferimenti, stato pagamento, verifica del Paese e tentativi anomali. Un blocco può essere riesaminato da una persona. Non sono previste decisioni automatizzate basate sui contenuti del telefono.
11. Diritti e contatti
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opposizione, e revocare il consenso marketing. Può scrivere a techlabiglesias@gmail.com e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Restano disponibili l’informativa generale Tech-Lab e le informative dei fornitori.