INFORMAZIONI TRASPARENTI
Garanzia sugli interventi
Copertura e condizioni dipendono dal lavoro eseguito e sono sempre riportate nei documenti della riparazione.
Riparazioni
La verifica riguarda il difetto collegato alla lavorazione documentata. Durata e condizioni applicabili sono quelle indicate nella scheda, nel preventivo o nel documento consegnato per lo specifico intervento.
Ricambi
Qualità, provenienza e condizioni del ricambio sono quelle riportate nel preventivo o nel rapporto tecnico. Eventuali differenze tra componenti originali, compatibili o rigenerati vengono comunicate prima del lavoro.
Prodotti nuovi
Per i prodotti nuovi valgono le condizioni riportate nel documento di vendita e la disciplina applicabile al prodotto. Conserva la prova di acquisto e gli eventuali riferimenti del produttore.
Prodotti usati
Stato, controlli eseguiti e condizioni specifiche del prodotto usato sono documentati al momento della vendita. La normale usura e i difetti dichiarati non vengono presentati come difetti sopravvenuti.
Prodotti rigenerati
Componenti sostituiti, controlli e condizioni del prodotto rigenerato sono quelli indicati nel documento consegnato. Non vengono promesse caratteristiche o coperture non riportate per iscritto.
Danni da liquido
Liquidi e ossidazione possono produrre effetti progressivi anche dopo la pulizia. Ogni intervento viene valutato sul dispositivo concreto e non implica una garanzia assoluta contro danni successivi collegati alla contaminazione.
Recupero dati
Backup e recupero dipendono dalle condizioni del supporto. Integrità, completezza e recuperabilità dei dati non possono essere garantite prima della diagnosi e vengono trattate separatamente dalla riparazione hardware.
Manomissioni successive
Aperture, modifiche o riparazioni eseguite dopo la consegna da soggetti diversi possono impedire di attribuire il problema all’intervento originario e richiedono una nuova diagnosi.
Danni accidentali
Urti, cadute, pressioni, rotture, liquidi e danni differenti dall’intervento documentato richiedono una valutazione separata e possono non rientrare nella copertura.
Come richiedere assistenza
Contattaci indicando numero ticket, dispositivo e problema riscontrato. Non inviare PIN o password in chat. Ti comunicheremo come consegnare il dispositivo per la verifica.
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Scrivici su WhatsApp oppure chiama il laboratorio: verificheremo la pratica prima di indicarti come procedere.
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