Gioco PS5 con lucchetto: account, licenze e abbonamento

Un gioco installato sulla PS5 non è automaticamente utilizzabile da ogni profilo. Il lucchetto può segnalare un problema di autorizzazione, anche quando tutti i file sono presenti. Prima di scaricare nuovamente decine di gigabyte, individua da dove proviene il diritto di accesso: acquisto digitale, disco, abbonamento oppure condivisione sulla console.

Ricostruisci l'origine del gioco

Seleziona il titolo esatto e controlla l'edizione: una versione di prova, un contenuto aggiuntivo e il gioco completo non sono equivalenti. Cerca la transazione nell'account che avrebbe effettuato l'acquisto. Una ricevuta intestata a un altro componente della famiglia non trasferisce il titolo al tuo profilo.

Se il gioco dipende da un disco, verifica che sia quello richiesto e che la console disponga del lettore compatibile. Non riacquistare il prodotto per fare una prova.

Separa acquisto e abbonamento

Per un titolo ottenuto tramite PlayStation Plus, verifica che l'abbonamento pertinente sia attivo. Controlla anche che il gioco del catalogo sia ancora disponibile nel piano utilizzato: essere già installato non congela la disponibilità nel catalogo.

Annota se il problema interessa tutti i titoli dello stesso abbonamento oppure un solo acquisto. Questa distinzione orienta la verifica verso la situazione dell'account o verso una specifica licenza. Non cambiare piano soltanto per interpretare il lucchetto.

Controlla il profilo e la condivisione

Accedi al profilo che ha comprato il contenuto e prova ad aprire la sua scheda nella raccolta. Se funziona soltanto lì, verifica Condivisione console e riproduzione offline nelle impostazioni di utenti e account.

La funzione può essere abilitata su una PS5 alla volta. Cambiarla può modificare l'accesso degli altri utenti sulla console precedente: concorda la modifica prima di confermare. Non acquistare accessi a profili di sconosciuti e non comunicare password per ottenere una presunta attivazione.

Ripristina soltanto le licenze pertinenti

Quando l'acquisto è confermato e il servizio PlayStation non segnala interruzioni, usa Ripristina licenze in Impostazioni, Utenti e account, Altro. Sulle versioni che lo prevedono puoi richiamare la funzione anche dalle opzioni del gioco.

Questo comando non è l'inizializzazione della PS5 e non cancella i salvataggi. Leggi comunque il nome dell'operazione prima di confermare: non serve entrare nei comandi che eliminano dati o reinstallano il sistema.

Chiudi la verifica provando lo stesso titolo con lo stesso profilo. Cambiare contemporaneamente account, rete e impostazioni rende meno chiaro il risultato.

Quando contattare l'assistenza

Se una transazione valida non produce l'accesso atteso, prepara titolo, edizione, data dell'acquisto, codice d'errore e controlli svolti. Fornisci ricevute e identificativi solo nel canale ufficiale, oscurando informazioni di pagamento non necessarie.

Un laboratorio può aiutare a leggere la configurazione, ma non assegnare licenze mancanti o modificare la titolarità degli acquisti. Evita cancellazioni dei salvataggi: non risolvono una licenza non riconosciuta.

Domande frequenti

Reinstallare il gioco elimina il lucchetto?

Non necessariamente. La reinstallazione ricopia i file, mentre la licenza stabilisce se l'account può avviarli. Verifica prima l'autorizzazione.

Il gioco comprato in sconto Plus sparisce alla scadenza?

Un acquisto effettuato con uno sconto è diverso da un gioco accessibile soltanto tramite abbonamento. Controlla la transazione per capire quale caso riguarda il tuo titolo.