PS5: audio del gioco presente ma chat assente, o viceversa

Sentire il gioco non dimostra che la chat sia configurata correttamente. La PS5 gestisce separatamente dove inviare l'audio, quale microfono ascoltare e quale conversazione utilizzare. Parti da una descrizione precisa: non senti gli amici, gli amici non sentono te oppure manca soltanto il suono della partita.

Prepara una conversazione controllata

Concorda una prova con una persona fidata, in un ambiente tranquillo. Abbassa inizialmente il volume delle cuffie e non lasciare una televisione molto alta davanti al microfono: potresti creare eco senza alcun guasto.

Chiedi all'altra persona se vede il tuo indicatore vocale e se il problema riguarda solo te. Usa una frase neutra, senza leggere password o dati personali durante la prova. Se state registrando o trasmettendo la sessione, chiaritelo prima.

Seleziona l'uscita che stai usando

Apri Impostazioni, Audio, Uscita audio e controlla il dispositivo selezionato. Collegare un ricevitore USB o delle cuffie può cambiare l'uscita automaticamente; ciò non implica che gli altoparlanti del televisore siano rotti.

Controlla anche Uscita sulle cuffie: la scelta determina quali suoni vi vengono inviati. Se la chat arriva nelle cuffie e il gioco sul televisore, verifica questa separazione prima di sostituire cavi.

Per la prova mantieni una sola uscita intenzionale. Non scollegare accessori mentre stanno effettuando aggiornamenti.

Verifica il microfono separatamente

Nel centro di controllo apri Mic e seleziona l'ingresso reale: microfono del controller, cuffie o altro dispositivo compatibile. Osserva il livello mentre parli normalmente e regolalo senza portarlo subito al massimo.

Controlla il tasto mute del DualSense e l'eventuale interruttore sulle cuffie. Due comandi di silenziamento possono essere attivi contemporaneamente. Un indicatore che non si muove con l'ingresso corretto orienta il controllo verso microfono, collegamento o mute, non verso il volume del gioco.

Scegli la conversazione e il bilanciamento

Dalla scheda della chat verifica se sei nella conversazione del gruppo oppure nella chat del gioco. Essere nel gruppo con un amico non significa che tutti i partecipanti della partita ascoltino quella stessa conversazione.

Riporta il bilanciamento tra chat e gioco verso una posizione intermedia per il confronto. Un estremo può rendere quasi inudibile una delle due componenti. Se il problema compare soltanto in un gioco, controlla anche le sue opzioni vocali e le restrizioni previste per l'account.

Quando serve un controllo ulteriore

Confronta, se disponibile, un secondo accessorio compatibile mantenendo le stesse impostazioni. Se il microfono del controller funziona e quello delle cuffie no, documenta la differenza senza attribuire subito il problema alla console.

Interrompi l'uso di cavi con isolamento danneggiato, connettori deformati o accessori insolitamente caldi. Se le prove restano inconcludenti, fornisci modello delle cuffie, tipo di collegamento e risultati distinti di ingresso e uscita all'assistenza.

Domande frequenti

Devo aumentare il volume perché gli amici mi sentano?

Il volume delle cuffie riguarda ciò che ascolti. Per ciò che invii servono ingresso corretto, microfono non silenziato e livello adeguato.

Le cuffie Bluetooth del telefono sono automaticamente compatibili?

No. La compatibilità e il metodo di collegamento dipendono dall'accessorio e dalle funzioni supportate dalla console. Consulta il produttore prima di acquistare un adattatore.